Zoeken
-
Bericht inzake beveiligingsincident AddComm
Recentelijk is een leverancier van Infomedics geraakt door een aanval met gijzelsoftware. Dit betreft AddComm, die voor ons het versturen van rekeningen per e-mail en post verzorgt.
-
Bedankt voor uw melding
Bedankt voor het melden van een verdacht bericht. Als het nodig is, nemen we contact met u op.
-
Ik heb een bericht ontvangen dat ik niet vertrouw. Wat moet ik doen?
Heeft u twijfels over een bericht dat uit naam van Infomedics gestuurd is? Lees hier meer of neem direct contact met ons op.
-
Pagina niet gevonden
De pagina die u wilt bereiken kan niet gevonden worden.
-
Technisch onderhoud
De pagina die u wilt bereiken is momenteel in onderhoud.
-
Wat moet ik doen als ik dubbel of te veel heb betaald?
Als u de rekening dubbel heeft betaald, wordt dit automatisch binnen 10 dagen teruggestort. Controleer na die periode of het bedrag goed is teruggestort.
-
Waarom lukt het niet om mijn rekening toe te voegen?
Neem contact op met onze digitale assistent Ella als het niet lukt om uw rekening toe te voegen.
-
Kan ik een account voor mijn gezin aanmaken?
Uw account is persoonlijk. U kunt geen rekeningen van andere personen toevoegen.
-
Hoe vraag ik een kopie van mijn rekening aan?
Ontvangt u uw rekeningen digitaal en heeft u het betalingskenmerk? Dan kunt u de rekening opnieuw downloaden via de betalingschecker hieronder. Neem anders contact op met onze digitale assistent Ella.
-
Hoe kan ik zien of mijn rekening gedeclareerd is bij mijn zorgverzekeraar?
Infomedics kan meestal controleren of u recht heeft op een vergoeding. Als er niets op staat en u denkt wel recht te hebben op vergoeding, dien uw rekening dan in bij de zorgverzekeraar.
-
De gegevens op mijn rekening kloppen niet. Wat moet ik doen?
Geef dit meteen door aan uw zorgaanbieder. Infomedics houdt geen eigen bestand met gegevens bij.
-
Moet ik een account aanmaken om mijn rekening te bekijken?
U heeft geen account nodig om uw rekeningen te bekijken. Vraag bij uw zorgaanbieder of u de rekeningen per e-mail kan ontvangen.
-
Wat is het rekeningnummer van Infomedics? (IBAN)
Onze IBAN is NL34 ABNA 0243 2400 58. U kunt het bedrag overmaken t.n.v. Infomedics BV. Vermeld bij uw betaling naast het rekeningnummer altijd het betalingskenmerk.
-
Hoe kan ik mijn verzekeringsgegevens wijzigen?
Geef het op tijd door aan uw zorgaanbieder als u iets wilt wijzigen, zoals een wisseling van zorgverzekeraar of zorgpolis. Neem contact op met uw zorgverzekeraar als u de gegevens wilt wijzigen die uw verzekeraar van u heeft.
-
Waarom is mijn rekening niet vergoed door mijn zorgverzekeraar?
Als uw rekening niet vergoed is door uw zorgverzekeraar, kan dit verschillende redenen hebben. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw zorgverzekeraar.
-
Ik heb mijn rekening al betaald. Waarom krijg ik een aanmaning?
Dan hebben uw betaling en onze aanmaning elkaar misschien gekruist. De aanmaning was dan al onderweg op het moment dat wij uw betaling verwerkten. Controleer of uw betaling goed binnen is gekomen.
-
Privacystatement
Wij leggen u uit hoe wij uw gegevens gebruiken, en hoe wij omgaan met uw privacy.
-
Waarom krijg ik een rekening terwijl ik verzekerd ben?
Afhankelijk van de afspraken met uw zorgaanbieder dienen wij de rekening eerst in bij de zorgverzekeraar, u ziet dit terug op de rekening. Geen vergoeding gekregen, maar wel verzekerd? Dien de rekening dan zelf in voor een vergoeding.
-
Ik heb een brief van de deurwaarder gekregen. Wat moet ik doen?
U krijgt een brief van de deurwaarder als uw rekening van Infomedics en de sommatie van het Centraal Medisch Incassobureau niet op tijd betaald zijn. Betaal de deurwaarder zo snel mogelijk om te voorkomen dat er beslag wordt gelegd op uw bezittingen. Of neem contact op met de deurwaarder.
-
Hoe voeg ik rekeningen van andere zorgaanbieders toe?
Het is mogelijk om rekeningen van andere zorgaanbieders toe te voegen. Let wel op dat deze zorgaanbieders ook klant moeten zijn bij Infomedics.