Zoeken
-
How can I change my address?
Please contact your health care provider and notify them that your address has changed.
-
Why did I receive a letter from the CMIB?
The CMIB is a collection agency. You have received a letter because we did not receive any payment after we sent you a second notice of default.
-
Betaalmogelijkheden
U kunt uw rekening bij Infomedics op allerlei manieren betalen. Op deze pagina vertellen wij u meer over onze betaalmogelijkheden en de voorwaarden die horen bij een rekening van Infomedics.
-
Uw rekening via e-mail
Als wij uw e-mailadres en mobiele telefoonnummer hebben ontvangen van uw zorgaanbieder, sturen wij u uw rekening digitaal. Op deze pagina vertellen wij u meer over wat dit inhoudt, hoe u uw rekening herkent en wat u kunt doen als uw gegevens niet juist zijn.
-
Wat betekent terhandstelling op mijn rekening?
Als u bij de apotheek een medicijn ophaalt, betaalt u ook voor de dienstverlening. Vaak is dit benoemd als ‘terhandstelling’.
-
Balieflyer
Balieflyer
-
Ik heb een vraag over het Infomedics Betaalplan
Het Infomedics Betaalplan wordt niet meer aangeboden vanaf 1 januari 2023. Lopende afspraken blijven wel gewoon bestaan.
-
Hoe maak ik een account aan in het portaal?
U kunt alleen een account aanmaken als uw zorgaanbieder uw juiste mobiele telefoonnummer en e-mailadres bij ons heeft aangeleverd. Volg de 7 stappen.
-
Infomedics: zorg voor elkaar
Infomedics verstuurt rekeningen namens duizenden zorgaanbieders in heel Nederland. Zo heeft uw zorgaanbieder meer tijd voor het verlenen van goede zorg. Goed geregeld, voor iedereen!
-
Pers
Welkom op de perspagina van Infomedics! Hier kunt u terecht voor onze recente persberichten, publicaties en andere media-uitingen.
-
Inloggen portalen
Log in op onze portalen voor klanten en zorgconsumenten
-
Betalingsregeling aanvragen
Kunt u een rekening niet in één keer betalen. U kunt voor de meeste rekeningen een betalingsregeling bij ons aanvragen. Lees hoe het werkt.
-
Heeft de overstap gevolgen voor de prijzen van de dienstverlening?
In de basis veranderen uw tarieven niet. Toch kunnen kleine wijzigingen van toepassing zijn waarbij uw totale kosten niet stijgen. Bij uw nieuwe overeenkomst krijgt u een tariefoverzicht waarin de opbouw van de tarieven wordt weergegeven.
-
Wat is de doorlooptijd van de overstap naar Infomedics?
De gemiddelde doorlooptijd van het inrichten en ondertekenen van een nieuwe overeenkomst neemt 3 tot maximaal 5 werkdagen in beslag. Aansluitend kunt u deelnemen aan een webinar waarin we uitleg geven bij onder andere het klantportaal en onze dienstverlening.
-
Veranderen de betalingsvoorwaarden van mijn patiënten?
In opdracht van u verstuurt en incasseert Infomedics rekeningen voor de zorg die uw patiënt heeft gehad. Infomedics voldoet hierbij aan alle (privacy) wet- en regelgeving, zowel de regels die van toepassing zijn op u als zorgaanbieder, als aan de regels die vanuit de wet gelden voor Infomedics.
Op infomedics.nl/wat-zijn-de-betalingsvoorwaarden staan de betalingsvoorwaarden stap voor stap uitgelegd.
-
Vergoedingen
Wilt u weten waarom uw rekening niet (volledig) is vergoed? Hieronder vindt u de meest veelgestelde vragen. Neem voor meer informatie contact op met uw zorgverzekeraar.
-
Gegevens wijzigen
Wilt u uw gegevens aanpassen? Alleen uw zorgaanbieder kan dat voor u doen, Infomedics kan dat niet. Hier leest u hoe het werkt.
-
Portaal voor zorgconsumenten
Heeft u een vraag over inloggen in het portaal voor zorgconsumenten? Bekijk dan de veelgestelde vragen hieronder.
-
Andere vragen
Heeft u een andere vraag? Bekijk dan hieronder de overige vragen. Staat uw vraag er alsnog niet tussen? Neem dan contact op met onze digitale assistent Ella.
-
English FAQ
We will answer the most frequently asked questions in English. Please note that our digital assistant Ella can speak more than 10 languages and can also translate a livechat with a customer service employee in real-time.