Zoeken
-
Waarom komt jullie rekening in mijn spambox?
Als u uw rekeningen digitaal ontvangt, dan kan de originele rekening in uw spam terecht komen. Infomedics heeft hier helaas geen invloed op.
-
Waarom hebben jullie mijn rekening niet gedeclareerd bij mijn zorgverzekeraar?
In sommige gevallen hebben we met uw zorgaanbieder afgesproken om de rekening direct naar u te sturen. Deze keuze ligt bij uw zorgaanbieder. Dien de rekening zelf in als u denkt dat u recht heeft op een vergoeding.
-
Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten. Wat moet ik doen?
Neem contact op met onze digitale assistent Ella als u uw gebruikersnaam bent vergeten.
-
Kan ik mijn gebruikersnaam veranderen?
Uw gebruikersnaam kan niet veranderd worden. Een nieuw account aanmaken kan wel. U moet dan al uw oudere rekeningen opnieuw toevoegen.
-
Waarom lukt het niet om een wachtwoord aan te maken?
Het wachtwoord moet zo veilig mogelijk zijn. De groene balk geeft aan of uw wachtwoord veilig genoeg is.
-
Waarom lukt het niet om een gebruikersnaam aan te maken?
Wij adviseren om uw e-mailadres als gebruikersnaam te gebruiken.
-
Waar kan ik meer informatie vinden over tandartstarieven?
Heeft u een specifieke vraag over mondzorgkosten? Meer informatie vindt u op: www.allesoverhetgebit.nl.
-
I have insurance. Why did I receive an invoice?
If Infomedics sent you an invoice, it can be for 3 reasons. Infomedics does not have access to your insurance package. Please contact your health care insurer for more information.
-
How can I pay my invoice?
You can pay your invoice with iDeal or by manual bank transfer. Unfortunately, payment by creditcard is not possible.
-
Why did I receive a letter from a bailiff (deurwaarder)?
You will receive a warrant from a bailiff if Infomedics and the CMIB did not receive a complete payment.
-
What does Infomedics do?
Infomedics provides administrative and billing services to health care providers in the Netherlands. We are here to help you understand and pay for your invoice.
-
How can I change my mobile phone number or email address?
If you would like to change your email address or mobile phone number, please contact your healthcare provider.
-
How can I get a copy of my invoice?
With the payment reference, you can download your invoice again by using the payment checker below.
-
Why didn't I receive a verification code?
If your mobile phone number is not (or no longer) correct, please contact your health care provider.
-
Wat zijn de betalingsvoorwaarden?
U heeft een behandeling gehad of een bezoek gebracht aan een praktijk. We sturen altijd eerst een originele rekening per e-mail of per post. U heeft 30 dagen om deze rekening te betalen.